Quand mes articles seront envoyés ?

Les commandes passées sur le site @laboutiquedelaura sont expédiés dans un délai de 72H maximum après réception de votre paiement. Je traite et expédie les commandes les jours ouvrés : du Lundi au Vendredi hors les jours fériés.

Combien de temps après avoir passé ma commande puis-je retourner mes articles ?

Elles peuvent être retournées dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Attention ! Les frais de retour sont à votre charge sauf dans le cas d’articles défectueux.

Est-ce-que je peux renvoyer un article porté, lavé (même une seule fois) ?

Conformément à l’usage dans la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés.

En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, ainsi que les boîtes abîmées seront refusés.

Qui est responsable du vol ou de la perte de mon produit de retour ?

Une fois déposé au service de livraison, je ne suis en aucun cas responsable du vol, de la perte, ou de l’endommagement du produit. Réexpédiez-nous les articles, soit en Colissimo par le transporteur de votre choix à cette adresse :

La Boutique de Laura

22 Chemin de Collex

01210, Ferney-Voltaire

FRANCE

Peut-on échanger un article ?

Tous les produits peuvent faire l’objet d’un échange (dans la limite des stocks disponibles) ou d’un remboursement.

En combien de temps serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le retour a été réceptionné à l’adresse indiquée ci-dessus. Le remboursement est accepté si le produit respecte toutes les conditions précédemment écrites.

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